Những lưu ý khi chuyển tiền ngân hàng dịp lễ tết
Chị Hoài (Hà Nội) cho biết, ngày 28/1/2022 (26 tháng Chạp), chị có chuyển khoản qua ứng dụng App ngân hàng VPBank cho người thân của mình ở quê để gửi quà Tết do năm nay dịch bệnh phức tạp không về quê được. Tuy nhiên, tới ngày 31/1/2022 (29 Tết), người thụ hưởng vẫn chưa nhận được tiền.
Không chỉ chị Hoài mà nhiều người dùng khác cũng cho biết không chuyển khoản thành công tính từ ngày 28/1 đến nay. Điều này gây không ít hoang mang cho nhiều người dùng, đặc biệt là các giao dịch cận ngày Tết được thực hiện qua chuyển khoản, khách hàng đã chuyển tiền nhưng bên nhận vẫn chưa nhận được.
Xem thêm: vay tín chấp theo lương chuyển khoản, vay tiền theo lương chuyển khoản
Chuyển tiền dịp tết là nhu cầu của nhiều người
Trên thực tế, các giao dịch không thành công nói trên là các giao dịch "chuyển khoản thường liên ngân hàng" đang chờ xử lý. Theo thông tin ngân hàng cho biết, từ ngày 7/2/2022 khi nhà băng trở lại làm việc, các giao dịch chuyển khoản này mới được tiếp tục xử lý. Ngoài ra, do không biết tới điều này hoặc chọn nhầm phương thức chuyển tiền nên nhiều khách hàng gặp phải tình trạng trên.
Hiện nay, có 2 hình thức chuyển tiền liên ngân hàng là chuyển khoản nhanh 24/7 (thông qua hệ thống Napas) và chuyển khoản thường (thông qua hệ thống Citad). Nếu như sử dụng dịch vụ chuyển tiền nhanh Napas, quý khách hàng có thể nhận và chuyển khoản ngay lập tức, mọi lúc, mọi nơi, kể cả ngoài giờ hành chính hay những ngày cuối tuần, nghỉ lễ, tết…
Trong khi đó, với chuyển khoản thường qua hệ thống Citad thời điểm nhận có thể là trong ngày (chuyển tiền vào buổi sáng) hoặc qua ngày làm việc hôm sau mới nhận được (chuyển tiền trong buổi chiều). Thời gian nhận được tiền phụ thuộc vào sự kết liên giữa nhà băng người chuyển tiền và nhận tiền.
Trước kỳ nghỉ lễ, nhiều ngân hàng cũng đã thông báo về những hoạt động dịch vụ nhà băng trong dịp Tết và lưu ý khách hàng dịch vụ chuyển tiền, tránh xảy ra tình trạng cần tiền gấp.
Chẳng hạn, theo thông báo của VietinBank cho thấy nhà băng sẽ hỗ trợ giao dịch chuyển tiền online qua VietinBank iPay. Trong đó, chuyển tiền liên ngân hàng nhanh 24/7 và thanh toán hoá đơn sẽ được hỗ trợ 24/7. Giao dịch chuyển tiền liên ngân hàng thường (qua kênh ngân hàng Nhà nước và thanh toán song phương) thực hiện từ sau 16h30 ngày 28/01/2022 cho tới hết ngày 06/02/2022 sẽ được xử lý vào ngày 07/02/2022.
Tương tự tại VPBank cũng công bố những dịch vụ hỗ trợ sẽ bị gián đoạn trong thời gian nghỉ lễ với 3 dịch vụ tạm ngưng: giao dịch tại quầy, chuyển khoản thường liên ngân hàng, đăng ký mở thấu chi online. Ngân hàng vẫn hỗ trợ khách hàng dịch vụ như "Chuyển khoản nhanh 247", ATM/CDM, chuyển khoản nội bộ tại VPBank và các dịch vụ trên ứng dụng VPBank Neo.
Bài viết trước: Ngân hàng tăng cước phí nhận tin nhắn SMS